İşletme Başarısında Yerelleştirmenin Rolü

Sınırsız işlemlerin kolaylaştırılması artık coğrafi bölgeleri aşıyor ve tüketicilerin kendilerine kişiselleştirilmiş bir şekilde hitap eden bir ürün veya hizmet satın almak istemesiyle sonuçlandı. Bu evrim, işletmeler için bir zorluk teşkil ediyor; çünkü “bir kullanıcının dilini konuşmak”, içeriğin mutlaka kullanıcının en çok ilişki kurduğu dile çevrilmesi anlamına gelmiyor. Aslına uygun bir çeviri, yerelleştirme sürecinin gerçekte ne gerektirdiğinin yalnızca bir kısmıdır. Ayrıca hedef kitlenin ve bulundukları bölgenin kabul edilebilir kültürel, politik ve hukuki normları üzerine onların dikkatini çekmek ve onları harekete geçmeye teşvik etmek için bazı araştırmalar yapılması da söz konusudur.

Casino 7 Slots giriş gibi aynı ürün ve hizmetlere yönelik reklam kampanyalarının, hedef kitlenin geldiği bölgeye göre neden değiştiğini görmeniz şaşırtıcı değil. Müşteri tabanının değişen dilleri ve kültürleri göz önüne alındığında, platformun ürünlerini kullanıcılara tanıtmak için kullanılan jargon farklılık göstermektedir.

Dil Çevrimiçi Dönüşümlerde Neden Büyük Bir Faktördür?

Dünya nüfusunun sadece %20’sinin İngilizce konuştuğu (çoğu site için 1 numaralı varsayılan dil) gerçeğini hesaba kattığınızda, her şey perspektife giriyor. Son internet kullanım araştırmalarına göre, internet kullanıcılarının %72,1’i büyük olasılıkla kendi ana dillerinde yazılan içerikten keyif alıyor ve bu içerikle daha fazla etkileşime giriyor. Ayrıca anketin örneklem büyüklüğünün %72,4’ü kendi dillerinde sunulan bir ürünü satın almaya daha yatkın olacaklarını itiraf etti. Bu arada %56’sı, kendi dillerindeki bir ürüne, başka bir dildeki daha ucuz bir ürüne kıyasla daha fazla harcama yapmaktan çekinmeyeceklerini söyledi.

Yerelleştirme, belirli bir pazara etkili bir şekilde girmenin ve satışları artırmanın en kolay yoludur. Daha önce de vurgulandığı gibi ilk adım, ürün bilgilerinin hedef kitlenin yerel diline çevrilmesidir. Çevrimiçi işlemlerin yalnızca %26,3’ünün İngilizce olarak gerçekleştirildiği göz önüne alındığında, bu başlı başına işletmeyi daha fazla potansiyel işlem için açıyor. Bir ürünle ilgilenen daha geniş bir tüketici demografisine ulaşmak için, İngilizceyi iyi anlasalar bile dilin kendi bölgelerinde en çok tercih edilen dil olması gerekiyor. Birden fazla dilde erişilebilen site ve uygulamalar, içeriklerini belirtilen dilde optimize ettiklerinde arama motorlarında daha üst sıralarda yer alırlar.

Çalışan Yerelleştirme Örnekleri

Ürünün kullanıcı bağlamında anlaşılır ve kullanılabilir bir dile çevrilmesinden sonra başka hususlar da devreye giriyor. Diğerlerinin yanı sıra para birimleri, ödeme yöntemleri, web tasarımı, saat dilimleri ve tarih ve saat biçimlerinin uygun şekilde özelleştirilmesi gerekecektir. İnternet ikinci izlenimlere şans vermez, özellikle de bir sosyal medya platformuna ulaşan bir hata yaparsanız. Bu nedenle, bir ürünü piyasaya sürmeye çalışmadan önce hedef pazarın kültürünü anlamak hayati önem taşıyor.

Yerelleştirmenin farklı sektörlerdeki işletmeler için muazzam sonuçlar ürettiğine dair yeterli kanıt var. Günümüzde farklı sektörlerin mükemmel yerelleştirme örnekleri arasında şunlar yer almaktadır:

İçecek endüstrisi

Coca-Cola web sitesi 100’den fazla ülkede 45’ten fazla dilde mevcuttur. Şirket, markayı herkese uygun tek beden kuralını uygulayan tek tip bir marka olarak değil, özellikle hedef kitleye yönelik bir marka olarak tasvir ederek kullanıcı deneyimlerini kişiselleştirme konusunda bir adım daha ileri gitti.

Perakende Piyasaları

Stratejiyi iyi bir şekilde kullanan bir diğer büyük site ise Nike’tır. Site, kullanıcıları anında tercih edecekleri bölgeyi, ülkeyi ve dili seçme seçeneklerinin bulunduğu bir dil tüneline yönlendiriyor. Ayrıca yerelleştirilmiş her portalda, geldikleri ülkeye ve konuştukları dile göre özelleştirilmiş içerikler bulunmaktadır.

iGaming Endüstrisi

Çevrimiçi kumar, özellikle Kovid-19 salgınının gerçek kumarhanelerin kapanmasına neden olmasından sonra daha popüler hale geliyor. Bahisçiler, fiziksel bir kumarhane kuruluşuna girmek yerine çevrimiçi bahis oynamayı giderek daha uygun buluyor. Bunun iyi bir örneği, farklı yargı bölgelerindeki oyuncular için mevcut olan ödeme sistemleridir. Para yatırma ve çekme yöntemleri ülkeden ülkeye değişir ve kullanıcı tercihi genellikle değişir. Bu nedenle 7Slots casino gibi platformlar yine dil seçeneklerinin yanı sıra hedef ülkede geçerli olan para birimleri ve ödeme yöntemlerine de sahiptir.

Son düşünceler

İnsanlık teknolojinin sunduğu olanakları daha derinlemesine araştırmaya devam ettikçe, çeşitli bölgelerdeki tüketici davranışları da değişmeye devam ediyor. Bu nedenle işletmelerin uyum sağlaması gerekiyor, yoksa kaybedecekler. Dolayısıyla, eğer bir pazarlamacıysanız, bir hizmet veya ürün sunumunuzun farklı bölgelerdeki tüketicilerin harekete geçmesini gerektirecek kadar çekici olup olmayacağını kendinize sormalısınız.

Yerelleştirme, bir ürünü yeni dış pazarlara etkili bir şekilde sunmanın anahtarıdır ancak bu, bir işletmenin bu stratejiden yararlanmak için büyük bir şirket olması gerektiği anlamına gelmez. Yeni başlayanlar için, internette varlığı olan herhangi bir işletmenin küresel pazarlara erişim kapısı zaten vardır. Oradan, hedef demografiye bağlı olarak reklam mesajını ihtiyaca uyacak şekilde özelleştirmek pazarlama ekibine kalmıştır.